Zaväzujeme sa poskytovať klientom vysoko kvalitné a profesionálne finančné služby založené na zásadách čestnosti, transparentnosti a integrity. Tento Etický kódex správania (ďalej len „Kódex“) stanovuje základné hodnoty a princípy, ktoré riadia konanie našich pracovníkov a spolupracovníkov pri poskytovaní služieb klientom, pri interných vzťahoch a pri dodržiavaní platných právnych predpisov a regulačných požiadaviek.
Zodpovednosť voči klientom
- Záujem o klienta na prvom mieste: Pracovníci Spoločnosti vždy vystupujú v záujme svojich klientov a dbajú na to, aby ich finančné záujmy boli chránené. Záujmy klientov uprednostňujú pred vlastnými záujmami.
- Zabránenie konfliktom záujmov: Pracovníci Spoločnosti sa vyvarujú akýchkoľvek činností, ktoré by mohli viesť ku konfliktu záujmov a ovplyvniť ich schopnosť poskytovať objektívne a nezávislé rady svojim klientom.
- Poskytovanie vhodných a nestranných rád: Pracovníci Spoločnosti poskytujú klientom iba vhodné a nestranné rady, ktoré sú založené na ich individuálnych potrebách, finančnej situácii a tolerancii rizika.
- Získanie informovaného súhlasu a jasná komunikácia: Pracovníci Spoločnosti získajú od klientov informovaný súhlas pred poskytnutím akýchkoľvek finančných produktov alebo služieb a komunikujú s nimi jasne, zrozumiteľne a transparentne.
- Zaistenie transparentnosti poplatkov: Pracovníci Spoločnosti jasne informujú klientov o poplatkoch a iných nákladoch, ktoré sú spojené s poskytovanými službami, a získavajú ich súhlas pred ich uplatnením.
Zodpovednosti voči spoločnosti
- Zachovávanie dôvernosti a ochrany osobných údajov: Pracovníci Spoločnosti zachovávajú dôvernosť a ochraňujú osobné údaje klientov v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a príslušnými predpismi.
- Plnenie zákonných a regulačných požiadaviek: Pracovníci Spoločnosti plnia všetky platné právne predpisy a regulačné požiadavky, ktoré sa týkajú ich činnosti.
- Ochranu majetku a reputácie spoločnosti: Pracovníci Spoločnosti chránia majetok a reputáciu spoločnosti pred poškodením alebo zneužitím.
- Nahlasovanie akýchkoľvek nezrovnalostí alebo porušení: Pracovníci Spoločnosti nahlasujú akékoľvek nezrovnalosti, podozrenia na podvod alebo iné porušenia v súlade s postupmi nahlasovania nezrovnalostí.
Zodpovednosť voči kolegom
- Podpora tímovej práce a spolupráce: Pracovníci Spoločnosti podporujú tímovú prácu a spoluprácu, aby sa spoločne dosiahli najlepšie výsledky.
- Rešpektovanie diverzity a inklúzie: Pracovníci Spoločnosti rešpektujú diverzitu a inklúziu na pracovisku a vytvárajú priateľské a podporné prostredie.
- Podpora profesionálneho rozvoja a spätnej väzby: Pracovníci Spoločnosti podporujú profesionálný rozvoj svojich kolegov a poskytujú im včasnú a konštruktívnu spätnú väzbu.
- Riešenie konfliktov a sporov: Pracovníci Spoločnosti sa snažia riešiť konflikty a sporov vzájomným rešpektom, komunikáciou a vyjednávaním.
