Finančný agent, poradca, sprostredkovateľ?

Volá vám „finančný poradca“? Spoznajte rozdiely: finančný agent, poradca, sprostredkovateľ. Zistite komu (ne)platíte.

TL;DR:

Na prvý pohľad môžu znieť termíny finančný agent, poradca, sprostredkovateľ ako synonymá. No sú medzi nimi významné rozdiely.

  • Finančný poradca vykonáva pre klienta finančné poradenstvo. Klient za vykonanie tejto analytickej a konzultačnej činnosti poradcovi platí.
  • Finančný agent/ sprostredkovateľ získava províziu za uzavreté zmluvy od finančnej inštitúcie (sprostredkovanie). Klient finančnému agentovi/ sprostredkovateľovi neplatí.

Článok vysvetľuje, prečo niektorým klientom môžu byť účtované poplatky, zatiaľ čo iným nie, a aké rozdiely sú medzi týmito pojmami. Dozviete sa, čo definuje zákon 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a poradenstve a prečo je dôležité vedieť, či s vami obchoduje finančný agent, ktorý je platený províziou, alebo finančný poradca, ktorý si účtuje poplatky za svoju konzultačnú činnosť. Článok rozdeľuje finančných agentov do kategórií – samostatný (SFA), viazaný (VFA) a podriadený (PFA) – aby ste hneď vedeli, s ktorým typom finančného odborníka máte do činenia. Prečítajte si článok a zistite, ako tieto rozdiely môžu ovplyvniť vaše finančné rozhodnutia a peňaženku.

Na prvý pohľad môžu znieť termíny finančný agent, poradca, sprostredkovateľ ako synonymá. Ako správne tušíte, sú medzi nimi rozdiely. Koľko sa platí za služby týchto profesionálov? Cena môže závisieť od viacerých faktorov, vrátane komplexnosti poskytovaných služieb a finančných produktov, ktoré vám odporúčajú.

Niektorí môžu prijímať poplatky priamo od klientov, zatiaľ čo iní môžu získavať provízie od spoločností, ktoré zastupujú. Začnime tým, že finanční odborníci môžu mať rôzne formy spolupráce s klientami.

Činnosť agentov v oblasti finančného poradenstva a sprostredkovania sa riadi zákonom 186/2009 o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ktorý upravuje ich činnosť a povinnosti.

Kým sa pustíme do podrobností, uznávame, diskusií na túto tému je neúrekom. Tak ako aj nepresností v označovaní jednotlivých agentov, poradcov či sprostredkovateľov. Zmyslom článku je najmä objasniť pojmy a rozdiely v označovaní – preto úmyselne zjednodušme niektoré detaily, ktoré si zvedavý čitateľ môže nájsť priamo v zákone 186/2009.

Prvé rozdelenie podľa zákona si môžeme všimnúť hneď v jeho úvode, kde sa spomína:
a) finančné sprostredkovanie
b) finančné poradenstvo.

Je teda zrejmé, že zákon tieto pojmy rozlišuje – pozrime sa, čím sa líšia.

Finančným sprostredkovaním je vykonávanie najmenej jednej z týchto činností

a) predkladanie ponúk na uzavretie zmluvy o poskytnutí finančnej služby, uzavieranie zmluvy o poskytnutí finančnej služby a vykonávanie ďalších činností smerujúcich k uzavretiu alebo k zmene zmluvy o poskytnutí finančnej služby,

b) poskytovanie odbornej pomoci, informácií a odporúčaní klientovi na účely uzavretia, zmeny alebo ukončenia zmluvy o poskytnutí finančnej služby,

c) spolupráca pri správe zmluvy o poskytnutí finančnej služby, ak charakter finančnej služby takú spoluprácu umožňuje,

d) spolupráca pri vybavovaní nárokov a plnení plynúcich klientovi zo zmluvy o poskytnutí finančnej služby, najmä v súvislosti s udalosťami rozhodujúcimi pre vznik takýchto nárokov, ak charakter finančnej služby takúto spoluprácu umožňuje.

Pre zjednodušenie spomeňme aspoň okrajovo, že v sektore kapitálového trhu okrem činností uvedených v predošlom odseku je sprostredkovaním aj:

a) poskytovanie investičnej služby prijímanie a postupovanie pokynov klienta týkajúcich sa prevoditeľných cenných papierov a podielových listov podielových fondov a cenných papierov zahraničných subjektov kolektívneho investovania a ich propagácia,

b) poskytovanie investičnej služby investičného poradenstva vo vzťahu k prevoditeľným cenným papierom a podielovým listom podielových fondov a k cenným papierom vydaným zahraničnými subjektmi kolektívneho investovania.

Finančným poradenstvom je

poskytovanie odbornej pomoci, informácií, stanovísk, odporúčaní a osobných finančných plánov klientovi v súvislosti s jednou finančnou službou alebo viacerými finančnými službami vychádzajúce z nestrannej analýzy dostatočného počtu dostupných finančných služieb vrátane následného uzavierania alebo zmeny zmluvy o poskytnutí finančnej služby na žiadosť klienta, v jeho mene a na jeho účet.

Finančným poradenstvom v sektore kapitálového trhu okrem činností uvedených v predošlom odseku je aj poskytovanie investičnej služby investičného poradenstva vo vzťahu k prevoditeľným cenným papierom a podielovým listom podielových fondov a k cenným papierom vydaným zahraničnými subjektmi kolektívneho investovania.

Preskočme rovno na §6, definícia Finančný agent:

Finančným agentom je osoba so sídlom alebo miestom podnikania na území Slovenskej republiky, ktorá vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomnej zmluvy s finančnou inštitúciou alebo na základe písomnej zmluvy so samostatným finančným agentom. Finančný agent nemôže vykonávať finančné poradenstvo.

Teraz už rozlišujeme, že:
a) finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie
b) finančný poradca vykonáva finančné poradenstvo.

Aby to bolo zaujímavejšie, zákon ďalej definuje niekoľko druhov agentov:

Ak v § 11 a 12 nie je ustanovené inak, na území Slovenskej republiky môže vykonávať finančné sprostredkovanie len finančný agent, ktorým je

a) samostatný finančný agent (SFA) – samostatný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomnej zmluvy s finančnou inštitúciou; pričom v tom istom čase môže mať uzavreté písomné zmluvy s viacerými finančnými inštitúciami.

b) viazaný finančný agent (VFA) – viazaný finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomnej zmluvy s finančnou inštitúciou, pričom v tom istom čase môže mať viazaný finančný agent uzavretú písomnú zmluvu v jednom sektore najviac s jednou finančnou inštitúciou; to neplatí pre sektor poistenia alebo zaistenia, v ktorom môže mať viazaný finančný agent uzavretú písomnú zmluvu najviac s jednou poisťovňou vykonávajúcou životné poistenie a zároveň najviac s jednou poisťovňou vykonávajúcou neživotné poistenie.

c) podriadený finančný agent (PFA) – podriadený finančný agent vykonáva finančné sprostredkovanie na základe písomnej zmluvy so samostatným finančným agentom alebo finančným sprostredkovateľom z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia. V tom istom čase môže mať podriadený finančný agent uzavretú písomnú zmluvu najviac s jedným samostatným finančným agentom alebo finančným sprostredkovateľom z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia.

Samostatný finančný agent (SFA) vykonáva finančné sprostredkovanie. SFA je napríklad spoločnosť Fingo.sk. Má uzatvorené zmluvy s viacerými finančnými inštitúciami.

Pri svojej činnosti môže SFA využívať mnoho zmluvných Podriadených finančných agentov (PFA). PFA môžu vykonávať činnosť v danom čase len pre jedného SFA. Dalo by sa povedať, že PFA vykonávajú sprostredkovanie pod hlavičkou SFA.

Viazaný finančný agent (VFA) sprostredkuje zmluvy len pre jednu finančnú inštitúciu. Môže to byť napríklad agent poisťovne Generali, ktorý sprostredkuje len produkty poisťovne Generali.

Skúsme zjednodušiť a zhrnúť informácie, ktoré sa klientov priamo dotýkajú:

Finančný agent/ poradca/ sprostredkovateľ?

Finančný poradca vykonáva pre klienta finančné poradenstvo. Klient za vykonanie tejto analytickej a konzultačnej činnosti poradcovi platí.

Finančný agent/ sprostredkovateľ získava províziu za uzavreté zmluvy od finančnej inštitúcie. Klient finančnému agentovi/ sprostredkovateľovi neplatí.

Dohľad nad vykonávaním finančného sprostredkovania vykonáva Národná banka Slovenska. NBS vedie register finančných agentov, finančných poradcov, finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia a viazaných investičných agentov. Uvedené osoby môžu vykonávať finančné sprostredkovanie až po zápise do registra. Svojho agenta/ sprostredkovateľa/ poradcu si môžete preveriť priamo v registri.

Register sa člení podľa sektorov:

  • poistenia alebo zaistenia
  • kapitálového trhu
  • prijímania vkladov
  • poskytovania úverov, úverov na bývanie a spotrebiteľských úverov
  • doplnkového dôchodkového sporenia
  • starobného dôchodkového sporenia.

Podľa oprávnení NBS bolo ku dňu 9.4.2024 na Slovensku registrovaných cca 24.000 oprávnených subjektov (počet sa priebežne mení):

SubjektPočet
(PFA) podriadený finančný agent16888
(VFA) viazaný finančný agent6738
(SFA) samostatný finančný agent402
(FP) finančný poradca8

Zdrojové údaje ku dňu 9.4.2024 na stiahnutie (veľkosť súboru 5 MB):

Na Slovensku sú klienti zvyknutí finančných sprostredkovateľov nazývať „finančný poradca“. Zároveň, mnohí finanční agenti/ sprostredkovatelia sa klientom často predstavujú ako „finančný poradca“.

Ak sa vám niekto predstaví ako „finančný poradca“, je takmer nulová šanca, že ním skutočne je. Je takmer 100% isté, že vás neinformoval správne a v skutočnosti sa jedná o finančného sprostredkovateľa. Na Slovensku je k 9.4.2024 evidovaných len 8 (slovom osem) finančných poradcov. – cca. 0,03% (8 poradcov vs. 24.000 agentov).

Nemusí to hneď znamenať, že vás chcel oklamať. Možno len chcel svoje predstavenie zjednodušiť. Možno ani sám netuší, hoci by to vedieť mal. Ako klient by ste však mali hneď od začiatku jednoznačne vedieť, s kým spolupracujete. Aby ste mali istotu, či za jeho služby budete alebo nebudete platiť.

Časté otázky

Ako si overím či je poradca „skutočný“?

Navštívte webovú stránku Národnej banky Slovenska (NBS) a vyhľadajte podregister finančných agentov, finančných poradcov a finančných sprostredkovateľov z iného členského štátu v sektore poistenia alebo zaistenia:
https://regfap.nbs.sk/search.php
Zadaním mena alebo registračného čísla si overíte platnosť a rozsah registrácie.

Čo mám urobiť, ak nie som spokojný s prácou agenta/ poradcu alebo so sprostredkovaným produktom?

Najskôr komunikujte priamo s agentom/ poradcom a otvorene mu povedzte dôvody vašej nespokojnosti. Žiadajte vysvetlenia a nápravu. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, obráťte sa na agentovu nadriadenú spoločnosť. Ak nedôjde k náprave, môžete podať sťažnosť na stránke Národnej banky Slovenska
https://nbs.sk/dohlad-nad-financnym-trhom/ofs/informacie-pre-spotrebitelov/o-nas/riesenie-staznosti/

Môže mať finančný agent alebo poradca skrytý konflikt záujmov, aj keď tvrdí opak?

Áno. Hoci by sa to nemalo stať, pretože sú povinní uprednostniť záujmy klienta pred vlastnými, agent môže byť motivovaný vyššou províziou za konkrétny produkt. Aj poradca môže mať preferované inštitúcie. Kľúčom je transparentnosť – spýtajte sa na formy odmeňovania a väzby na finančné inštitúcie. Spýtajte sa na výšku odmeny/ provízie agenta – máte na to nárok aj podľa zákona 186/2009 Z. z.

Čo znamená „podriadený finančný agent“ a aký je rozdiel oproti „samostatnému finančnému agentovi“?

Podriadený finančný agent (PFA) vykonáva činnosť pod zmluvnou záštitou a pod hlavičkou samostatného finančného agenta (SFA). SFA je väčšia entita (zvyčajne firma), ktorá zastrešuje viacero PFA.

Existuje etický kódex alebo štandardy správania, ktoré musia agenti a poradcovia dodržiavať?

Áno, okrem zákonných povinností (konať odborne, čestne, v najlepšom záujme klienta) sa väčšina riadi aj vlastnými etickými kódexami. Tieto kódexy často idú nad rámec zákona a kladú dôraz na integritu, objektivitu a transparentnosť.

Ako si mám byť istý, že mi agent/ poradca dobre poradí?

Každý zodpovedný finančný agent/ poradca by mal byť viazaný predovšetkým záujmami klienta, nie konkrétnej finančnej inštitúcie. To zvyšuje pravdepodobnosť, že dostanete odporúčania, ktoré sú pre vás skutočne najvýhodnejšie a dlhodobo udržateľné. Vaše potreby budú na prvom mieste.

Ako sa líši „maklér“ od finančného agenta alebo poradcu?

Zákon č. 186/2009 Z. z. predovšetkým používa pojmy „finančný agent“ a „finančný poradca“. V praxi sa ako „maklér“ často neformálne označuje samostatný finančný agent, ktorý spolupracuje s viacerými inštitúciami, alebo niekedy aj finančný poradca. V špecifickom kontexte (napr. cenné papiere) existuje „burzový maklér“, čo je však iná rola regulovaná zákonom o cenných papieroch.

Čo ak sa agent prezentuje ako „nezávislý maklér“, ale v skutočnosti mi „tlačí“ jeden produkt?

Ak osoba tvrdí, že je nezávislá, ale ponúka produkty len jednej inštitúcie alebo veľmi obmedzeného okruhu inštitúcií a je platená výhradne provízne, pravdepodobne ide o podriadeného finančného agenta (možno viazaného alebo samostatného finančného agenta). Pýtajte sa na okruh finančných partnerov a spôsob odmeňovania. Dôležité nie je len označenie, ale skutočná činnosť agenta a registrácia v NBS.

My poskytujeme finančné služby ako finanční sprostredkovatelia. Sme platení z provízií od finančných inštitúcií za uzatvorené zmluvy. Transparentne klientov informujeme, že za naše služby nám klienti neplatia.

Teraz, keď viete viac, koho by ste si vybrali na svojho finančného sprievodcu? Ak chcete mať istotu, kontaktujte nás.

;


Ďalšie články

Odporúčané témy

Obľúbené tagy

finančné plánovanie


sobolic.sk
Prehľad ochrany osobných údajov

Táto webová stránka používa cookies, aby sme vám mohli poskytnúť čo najlepšiu používateľskú skúsenosť. Informácie o súboroch cookie sa ukladajú vo vašom prehliadači a vykonávajú funkcie, ako je rozpoznanie vás, keď sa vrátite na našu webovú stránku, a pomáhajú nášmu tímu pochopiť, ktoré časti webovej stránky sú pre vás najzaujímavejšie a najužitočnejšie.